শিপিং ও ডেলিভারি

আমরা গ্রাহকের জরুরি প্রয়োজনের কথা মাথায় রেখে দ্রুততম সময়ে ডেলিভারি নিশ্চিত করি:

• রাজবাড়ী সদর: রাজবাড়ী সদর ও এর আশেপাশের এলাকায় অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে হোম ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
• রাজবাড়ীর বাইরে: অন্যান্য উপজেলা বা জেলায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
• আমাদের ডেলিভারি সার্ভিস প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চালু থাকে।

আমাদের ডেলিভারি চার্জ অত্যন্ত সাশ্রয়ী এবং গ্রাহকবান্ধব:

• রাজবাড়ী সদরের ভেতরে স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৩০ টাকা।
• ৫০০ টাকার বেশি অর্ডারে রাজবাড়ী সদরের ভেতরে ফ্রি ডেলিভারি উপভোগ করুন।
• রাজবাড়ীর বাইরে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারির ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে (সাধারণত ১০০-১২০ টাকা, ওজনের ওপর নির্ভরশীল)।

• ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার পর, আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনাকে কল করে অর্ডার ও ডেলিভারি ঠিকানা কনফার্ম করবেন।
• ফোন কনফার্মেশনের পরেই অর্ডারটি ডেলিভারির জন্য প্রস্তুত করা হয়।
• অপ্রত্যাশিত কোনো কারণে (যেমন: স্টক আউট, দুর্যোগপূর্ণ আবহাওয়া) ডেলিভারি বিলম্বিত হওয়ার আশঙ্কা থাকলে, গ্রাহককে দ্রুততম সময়ে অবহিত করা হয়।

মেডিকেল গাইডলাইন অনুযায়ী সংবেদনশীল ঔষধের গুণগত মান বজায় রাখতে আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• ইনসুলিন, ভ্যাকসিন, ড্রপ বা নির্দিষ্ট তাপমাত্রায় সংরক্ষণের প্রয়োজন এমন ঔষধগুলো আমরা কোল্ড চেইন মেইনটেইন করে (আইস বক্সের মাধ্যমে) সতর্কতার সাথে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
• সম্মানিত গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, এ ধরনের ফ্রিজ আইটেমগুলো ডেলিভারি পাওয়ার সাথে সাথেই চেক করে নিজ দায়িত্বে ফ্রিজে সংরক্ষণ করবেন।